• Beställning
Alla beställningar sker via Internet, telefon eller fax.
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren
innan köpet genomföres.
Beställning som utföres i annan persons namn utan dennes medgivande,
eller på annat sätt medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
• Priser
Alla priser är angivna i SEK (svenska kronor).
Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella prisfel, kunden kommer i sådana fall
informeras om denna ändring, samt möjlighet att avbryta ordern.
• Betalningsalternativ
1. Betala kostnadsfritt med kreditkort (Visa/Mastercard).
2. Betala inom 14 dagar mot faktura eller dela upp betalningen på upp till 36 månader
via Klarna AB. Mer information hittar ni på www.klarna.se.
3. Betala mot postförskott. Du hämtar ut och betalar varorna hos
närmaste ombud.
>> Hitta ditt närmaste Schenker-ombud
>> Hitta ditt närmaste DHL-Servicepoint
• Leveranstider
Normal leveranstid är 2 till 4 vardagar från den dag då beställningen skapades.
Om en artikel ej finns tillgänglig på lager så meddelas Du om detta.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för de eventuella prisfel som kan uppstå
om någon av våra leverantörer har registrerat en fel priskod eller ett felaktigt pris.
Utifall att en vara skulle vara slutsåld kan leveranstiden hamna mellan 7 till 45 dagar.
Vid längre leveransförsening har Du alltid möjlighet att upphäva köpet.
Kontakta i så fall kundtjänst.
• Frakt
Alla leveranser sker med av oss vald speditör, vanligtvis Schenker eller DHL.
Leveranssätt presenteras innan slutförande av beställning och debiteras enligt
speditörens gällande prislista.
Det är köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid
beställningstillfället är korrekt. Det är också köparens ansvar att tillse att
leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe innan sista avhämtningsdatum.
Fraktfritt vid beställning över 3000 kr inkl. moms.
• Ej utlöst paket
För paket som ej löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden kostnaderna
för frakt, returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad på totalt 299 kr.
Vi skickar ingen påminnelse utan ärendet går efter fakturans
förfallodatum direkt till inkasso!
• Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Seabeach Trading AB
betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundtjänst inom 14 dagar.
Om varan skadas eller kommer bort vid återsändande, är kunden betalningsansvarig.
• Förändring av order
Du har givetvis fram tills dess att ordern färdigställts rätt att förändra din order utan kostnad,
annat än prisskillnad på vara. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid
tillfället för förändringen.
Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.
• Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern färdigställts.
Med färdigställade menas att varan/varorna är packade samt att faktura och frakthandlingar
skapas. Avbeställning efter det att ordern färdigställts är ej möjlig. Du som kund är då skyldig
att mottaga försändelsen. En avbeställning är ej giltig förrän en bekräftelse av detta har
mottagits från oss.
• Ångerrätt
Som privatperson har Du enligt Distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01,
rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet.
För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar Du oss så kan vi se om Du
uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall
uppge de uppgifter vi behöver. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till
Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att
begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst.
Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. I fall varor man beställt
ej kan nyttjas på därför avsett vis, exempelvis inkompatibilitet, eller i fall då ångerrätt
är att anse som förverkad, godkännes ändå i vissa fall återköp.
I sådana fall står köparen för samtliga kostnader som uppstår, vanligtvis frakt.
Vid återköp äldre än 2 månader reduceras varuvärdet med 20% för att täcka hantering
av returen.
• Reklamationer
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen tre (3) års reklamationsrätt oavsett
vilken garantitid som gäller på en vara.
Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation
efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan
vid leveranstillfället. Skulle Du få en defekt eller fellevererad vara ska Du kontakta kundtjänst
så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Kundtjänst tar emot Din felanmälan och
sänder Dig en returblankett tillsammans med en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan
i det skick som den mottogs åtföljd av returblanketten ifylld, så får Du varan utbytt.
Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning.
OBS! Innan Du returnerar defekt/fellevererad vara måste Du kontakta
kundtjänst för att få reklamationen godkänd.
• Returer
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finns
tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.
• Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt
sortiment förekommande artiklar. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer,
och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
• Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamations-
nämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel
i domstol.
• Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut,
uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed
jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar
ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda
avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra
nämnda avtal.